রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

0ec-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন বা উত্তোলন করেন, আপনার ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। এই…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ২৪/৭লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
0ec গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি
প্রশ্ন ও সহায়তা

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ…

লাইভ চ্যাট 0ec অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি বার্তা করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের…
ইমেইল অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইল লগইনে গিয়ে সেটিংস খুলুন। গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস অপশন সরাসরি নিয়ন্ত্রণ…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক থাকে—আমরা সেই তথ্য সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ রেকর্ড রাখি। আপনার…

SSL এনক্রিপশন

0ec ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য এনক্রিপ্ট ছাড়াই যায় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

সাইন আপের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। এই রেকর্ড শুধুমাত্র স্থানীয় আইন মেনে চলা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

পেমেন্ট ডেটা সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket সংখ্যা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং সাফল্যের রেকর্ড আমাদের কাছে থাকে, যা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের জন্য প্রয়োজন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন ডেটা সংরক্ষিত থাকে। একাউন্ট বন্ধের পর, আইনি প্রয়োজন ছাড়া ৬ মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকার সময় নিরবচ্ছিন্ন অভিজ্ঞতা পান। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা যেকোনো সময় লগ আউট করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধ যাচাই করে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে পূর্ণ করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা, নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নগুলির উত্তর এখানে পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের সমাধান না হয়, সাপোর্ট টিমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট সংখ্যা কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket অ্যাপে নিশ্চিত করেন। আমাদের কাছে শুধুমাত্র লেনদেনের সাফল্য এবং পরিমাণের রেকর্ড থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে নাম, ফোন এবং যাচাইকরণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া আমরা ৬ মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন লাইভ চ্যাট বা সেটিংসের মাধ্যমে। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করব এবং ৭ কর্মদিবসে সম্পূর্ণ করব। অ্যাকাউন্ট মুছার পর, এটি পুনরুদ্ধার করা যাবে না।

না। আমরা আপনার গেম খেলা, জেতা-হারা বা ব্যক্তিগত পছন্দ বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। আপনার খেলার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে এবং আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে শেয়ার করা হয় না।

ঠিকানা যাচাইকরণের অংশ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। এটি কখনো জনসাধারণের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপসহীন হয়েছে, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত করব। আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং নতুন লগইন সেশন সব ডিভাইস থেকে সাইন আউট করুন।

হ্যাঁ। আমাদের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। মোবাইলে লগইন থাকলে ২৪ ঘন্টার নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয় লগ-আউট হয় অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।